Richtlinien für das Schreiben von Bewertungen
Kundenbewertungen spielen eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung. Im Folgenden finden Sie Informationen zur Bewertungsabgabe, zum Datum der Bewertung sowie zur Verifizierung der Bewertungen, die im Betzold Onlineshop, im Betzold Blog, im Katalog oder in den sozialen Medien veröffentlicht werden.
Was sind verifizierte Bewertungen und wie können diese abgegeben werden?
Eine verifizierte Bewertung kann abgegeben werden:
- Über das Kundenkonto: Verfügen Sie bereits über ein Kundenkonto oder haben Sie sich während des Bestellprozesses ein solches angelegt, sind Ihre gekauften Produkte in der Bestellhistorie Ihres Kontos hinterlegt. Dort finden Sie je Produkt einen Link mit Aufforderung zur Abgabe einer verifizierten Bewertung.
- Via E-Mail: Sowohl Kundinnen und Kunden mit als auch ohne Kundenkonto bekommen nach Lieferung des Produkts eine E-Mail, in der ein Bewertungslink zum jeweiligen Produkt enthalten ist. Über diesen Link gelangt man zu einem Bewertungsformular, über welches eine verifizierte Bewertung abgegeben werden kann.
Durch diese Massnahmen stellen wir sicher, dass eine Bewertung nur von einer Person abgegeben werden kann, die das Produkt nachweislich gekauft hat.
Solche Bewertungen sind mit „verifizierter Kauf“ gekennzeichnet. Fehlt ein solcher Hinweis, handelt es sich um nicht verifizierte Bewertungen. Dies betrifft hauptsächlich ältere Bewertungen. Sie werden dennoch angezeigt, da ihre Inhalte einen Mehrwert für Kundinnen und Kunden bieten.
Wie errechnen sich die durchschnittlichen Bewertungen?
Die Gesamtnote errechnet sich aus dem Durchschnitt aller abgegebenen Bewertungen.
Worauf bezieht sich das Datum der Bewertung?
Das Datum entspricht dem Datum der Bewertungsabgabe durch den Kunden bzw. die Kundin.
Welche Bewertungen werden veröffentlicht?
Wir veröffentlichen alle verifizierten Bewertungen, sofern sie nicht gegen unsere Richtlinien verstossen:
- Obszönitäten, diskriminierende oder beleidigende Sprache oder sonstige Formulierungen, die nicht für den öffentlichen Raum angemessen sind
- Werbung, Spam oder URL-Verweise auf andere Produkte, Angebote oder Websites
- vertrauliche oder personenbezogene Informationen wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Postadressen
- kritische oder gehässige Äusserungen über andere Kommentare oder deren Verfasser/innen
Werden Bewertungen in irgendeiner Form abgeändert?
Wir nehmen keine Kürzungen, Änderungen oder Korrekturen an den Bewertungen vor.
Welche Bewertungen nehmen am Bewertungsgewinnspiel teil?
Jede in den Betzold-Shops abgegebene Bewertung, unabhängig von der Anzahl der Sterne, landet im Lostopf und nimmt automatisch an unserer monatlichen Verlosung teil. Am Monatsende wird aus diesem Lostopf eine Gewinnerin oder ein Gewinner gezogen. Weitere Informationen finden Sie hier.
